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坐到漏水國光號 旅客申訴

〔自由時報記者游太郎/花蓮報導〕花蓮男子郭國泰昨天指控「國光客運」公司,行駛台北車站至桃園機場的「國光號」客運,「車外下雨、車內也下雨」,以這種車行駛首善之區至國家門面,實在丟臉丟大了,「國光號」應改成「國恥號」;國光客運則表示,這批車車齡已十三年,將於明年一月汰換,賠償問題將和乘客再溝通、協調。

從台北車站往桃機 遊客多

郭國泰指出,十四日上午十時卅分,他和友人從台北車站搭「國光號」前往桃園機場,準備至中國西藏旅遊,上車後發現車子相當老舊,行駛後沒多久,車外下雨、車內也不斷滴水,同車有三分之二為日本遊客,有人擔心行李及衣服被滴溼,拿出報紙及其他紙張墊在行李及腿上,沿途不斷更換被淋溼的紙張,當時他即質問司機,這種車為什麼還在開,實在是丟盡國家的臉。

他說,其他乘客也打電話向客服人員申訴,客服答應抵達機場發一百廿元紅包作補償,但抵達機場後,並沒有任何人招呼、發紅包,近四十名乘客只能拖著淋濕行李趕飛機,他返國後愈想愈生氣,曾打電話向國光客運抗議,迄今未做出任何善意回應,實在嚥不下這口氣。

國光客運︰再協調賠償問題

國光客運經理吳忠錫昨天打電話向郭國泰致歉,強調「對搭到漏水車的旅客深感歉意」,這型車為韓國製造、車齡十三年,目前共有五十輛同款車,預定明年一月汰渙,至於賠償問題將和乘客再溝通、協調。


本文來自: http://tw.news.yahoo.com/坐到漏水國光號-旅客發飆申訴-004105472.html
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